Case – Audience Strategy
SunExpress Airlines
TERRITORY MEDIA betreut SunExpress Airlines bereits seit 2017 als internationale Lead-Agentur in der strategischen Planung und Umsetzung aller crossmedialen Mediamaßnahmen.
Zur Weiterentwicklung der Media- und Targeting-Strategie haben wir gemeinsam mit Digiseg, Spezialist für haushaltsbasierte Audience-Messung, die bestehenden Customer Personas datenbasiert validiert – mit klarem Fokus auf reales Buchungsverhalten und Performance.
Case Essentials
Herausforderung
Die bestehenden Personas basierten auf First-Party-Analytics, waren jedoch zunehmend aufwendig in der Pflege. In einem dynamischen, automatisierten internationalen Media-Umfeld stellte sich die zentrale Frage: Spiegeln unsere Personas noch die Menschen wider, die tatsächlich buchen?
Traditionelle Marktforschungsmethoden wären zu zeitaufwendig gewesen. Gesucht wurde daher ein flexibler, skalierbarer Ansatz, der schnell belastbare Erkenntnisse liefert und sich problemlos in bestehende Prozesse integrieren lässt.
Lösung
Wir implementierten haushaltsbasierte Measurement-Tags von Digiseg, um zwei Gruppen datenbasiert zu vergleichen:
- Browsers: Website-Besucher:innen
- Buyers: Nutzer:innen nach Kaufabschluss
Auf Basis von Haushaltsdaten erstellten wir belastbare demografische Profile und ergänzten diese um zusätzliche Merkmale über Standard-Demografie hinaus. Der Ansatz ermöglichte:
- Schnelle Implementierung über ein einzelnes Tag
- Evidenzbasierte Persona-Validierung ohne Umfragen
- Ein wiederholtes Framework für kontinuierliche Überprüfung
Ergebnis
Die Analyse zeigte klar, wie sich Besucher- und Käuferprofile unterscheiden und welche Haushaltsmerkmale signifikant mit Conversions korrelieren. Zusätzlich identifizierten wir bislang ungenutzte Potenzial-Zielgruppen, sogenannte „Outlier“.
Für SunExpress entstand ein modernisiertes, datenbasiertes Zielgruppenverständnis, das direkt für programmatische Targeting-Strategien und die zukünftige Kampagnenplanung nutzbar ist. Der haushaltsbasierte Ansatz stellt sicher, dass Zielgruppeninsights kontinuierlich überprüft und an sich verändernde Reise- und Buchungsgewohnheiten angepasst werden können.
Damit basiert die Media-Strategie auf messbarem, realem Nutzerverhalten – eine stabile Grundlage für effizientere Planung, präzisere Ansprache und nachhaltigen Kampagnenerfolg.
“At SunExpress, staying connected to our passengers means moving beyond assumptions. By using household-based measurement, we’ve gained a modernized, evidence-driven understanding of our customers, ensuring our media strategy is built on a foundation of real-world behavior.”
Asu Erayda Akyuez
Head of Performance Marketing & Marketing Automation, SunExpress Airlines
“Digiseg gave us an easy, cost-effective way to validate our personas against real customer behavior.“
Alexander Blum
Head of Consulting, TERRITORY MEDIA
Unsere Expertisen im Projekt
Tech & Data
Exklusive Daten, proprietäre Tools und KI-Modelle für ganzheitliche, datengetriebene Kampagnensteuerung.
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Performance Marketing
Holistisches Performance Marketing – datenbasiert, präzise gemessen und konsequent KPI-getrieben.
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Digital Media Consulting
Integrierte Digital Media Beratung über alle digitalen Touchpoints – strategisch fundiert, datenbasiert gesteuert.
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